Algemene –en Leveringsvoorwaarden Goossens Atomica vof

1.Inleiding


De hieronder gepreciseerde algemene verkoopvoorwaarden (hierna “Algemene Voorwaarden”) regelen de contractuele betrekkingen tussen alle gebruikers van de site “goossensatomica.nl”(hierna “Gebruiker” of “U”), en de onderneming Goossens Atomica V.O.F. , is ingeschreven bij het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder het nummer 09.08052042 te Arnhem.
BTW-nummer: BTW NL 809356405B01. 

Email: info@goossensatomica.nl
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de enige toepasbare en vervangen alle andere voorwaarden, behalve bij voorafgaande, expliciete en geschreven wijziging. Goossens Atomica kan er toe bewogen worden specifieke bepalingen van de algemene voorwaarden te wijzigen. Hierom is het noodzakelijk deze te herlezen voor elk bezoek aan de site van Goossens Atomica (hierna de “Site”).

Wij gaan er vanuit dat u bij validatie van uw bestelling onze algemene verkoopvoorwaarden, na deze gelezen te hebben, zonder voorbehoud accepteert. Door verbinding te maken met de Site, verplicht u zich de Algemene Voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden die hierop staan te respecteren.

2.Een bestelling doorgeven


U kunt uw bestelling op twee manieren doorgeven:
    Per Internet op onze site, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
    Per email.
Wij bevestigen u de ontvangst per email.

Annuleren van een bestelling 

Als u een bestelling heeft geplaatst maar uiteindelijk van uw bestelling wilt afzien, kunt u deze bestelling kosteloos annuleren. Dit moet wel gedaan worden binnen 24 uur nadat de bestelling per e-mail is bevestigd. U kunt annuleren door een email sturen.

3. Productinformatie


Goossens Atomica besteedt de grootste zorg aan het online plaatsen van informatie over de eigenschappen van de producten, met (eventuele) technische beschrijvingen die gebaseerd zijn op gegevens van haar leveranciers, en met een foto ter illustratie van de producten, dit alles in zoverre de technische middelen het toelaten.

4. Prijzen

De op de site aangegeven verkoopprijzen zijn inclusief alle belastingen, maar zonder verzendkosten. De eventuele verzendkosten zijn voor de Gebruiker en worden berekend aan het einde van de bestelling, in aanvulling op de prijs van de geselecteerde producten.
Voor alle bestellingen < € 50,00 binnen Nederland gedaan op de Site gelden € 6,95 verzendkosten. 

We houden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven toe te passen die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling.
Uw pakbon is uw factuur. 
Bij uw bestelling ontvangt u altijd een pakbon/factuur. Voor uw administratie kunt u altijd een exacte kopie van uw pakbon/factuur aanvragen. Stuur ons hiervoor een email met vermelding van het ordernummer. Zonder dit ordernummer kunnen we u geen kopie van de pakbon/factuur toezenden. De gegevens op deze kopie kunnen niet veranderd of aangepast worden.



5. Beschikbaarheid

Wij kunnen uw bestelling verwerken afhankelijk van de beschikbare voorraden.
In het geval dat een door u besteld product niet op voorraad zou zijn, verplichten wij ons ertoe u binnen drie dagen na het doorgeven van de bestelling hiervan per email op de hoogte te brengen en aan te geven binnen hoeveel tijd het product aan u geleverd kan worden. Als producten uit een bestelling tijdelijk niet beschikbaar zijn, ontvangt u hiervan binnen twee dagen, na bevestiging van de bestelling een bericht, hetzij telefonisch of per e-mail.



6. Wijze van levering

De op de site gekochte producten worden geleverd in Europa. Voor alle landen buiten Nederland gelden andere dan bovengenoemde verzendkosten. Neemt u alstublieft contact met ons op voor een exacte berekening van deze kosten. De eventueel in uw bestelling genoemde standaard verzendkosten van € 6,95 komen hierbij te vervallen. Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u bij uw bestelling opgegeven heeft.
Onze bestellingen worden bezorgd door DHL en als pakket verzonden.

Goossens Atomica doet er alles aan om uw bestelling binnen 4-5 werkdagen te leveren. Dit is de tijd die wij nodig hebben om het product te versturen. De bezorgtijd is de tijd die de bezorgdienst nodig heeft om het pakket bij u thuis te brengen. Voor Nederland is de bezorgtijd bij de levertijd inbegrepen. Voor het buitenland moet de aangegeven bezorgtijd bij de levertijd worden opgeteld om te berekenen wanneer u het bestelde artikel kunt verwachten. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk gehouden worden voor een levering die te laat aankomt of een pakket dat verloren raakt door derden of door onvoorziene omstandigheden of door overmacht. Het kan voorkomen dat een bestelling niet verzonden is ondanks dat de aangegeven levertijd verstreken is. Een artikel kan dan bij onze leverancier niet op voorraad zijn. We brengen u altijd zoveel mogelijk via een e-mail op de hoogte van dergelijke vertraging.

Mocht u 5 werkdagen na het verstrijken van de levertijd uw artikel nog niet ontvangen hebben dan kunt u contact opnemen met ons opnemen.
(0575-462 139). 

Als een bestelling niet geleverd wordt binnen de aangegeven tijd, wordt een onderzoek ingesteld bij de vervoerder, wat meerdere dagen in beslag kan nemen. Gedurende deze periode kan niet overgegaan worden tot terugbetaling of een andere verzending. 

Het is belangrijk dat u bij ontvangst van uw producten controleert of deze conform uw bestelling zijn, en als dat niet zo is, telefonisch of via de mail met ons opneemt. 

Een artikel of een bestelling kan om 2 redenen geannuleerd worden, te weten:
    Het artikel is toch niet leverbaar.
    We hebben uw vooruitbetaling 7 dagen na het plaatsen van uw bestelling nog niet ontvangen.
Uiteraard komt voor een geannuleerd artikel de betalingsverplichting te vervallen. Als u al betaald heeft, dan storten we het bedrag binnen 4 werkdagen terug op uw rekening.
 

7. Retourneren

Neem altijd contact met ons op alvorens een artikel te retourneren.
U kunt de meeste (onbeschadigde) artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren. De kosten van het retourneren zijn alleen voor ons indien het een verkeerd product betreft of een andere ons verwijtbare reden, neem in geval van twijfel contact met ons op. In alle andere gevallen zijn de kosten voor het retourneren voor U. U mag uw pakket ook kosteloos bij ons aan de zaak afgeven.

Teruggestuurde producten worden alleen geaccepteerd als deze in originele staat zijn, te weten in hun verpakking, en met accessoires en gebruiksaanwijzing.
Let op! Als u een artikel buiten de gestelde voorwaarden of zonder aangegeven reden terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Neemt u in geval van twijfel alstublieft telefonisch contact met ons op, tel. 0575-46 21 39, of via ons contactformulier. Vermelding van uw ordernummer versnelt onze service aanzienlijk.

Voor alle artikelen in ons assortiment gelden voor zover van toepassing fabrieksgaranties. Dat betekent dat u recht heeft op de reguliere garantiebepalingen zoals de fabrikant van het artikel heeft bepaald. Deze garantiebepalingen zijn specifiek voor elk artikel en u vindt ze terug in de meegestuurde documentatie. Mocht u vragen hebben of wilt u aanspraak maken op de garantie, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van de betreffende fabrikant.
Uitgesloten van garantie is in elk geval:

1. Vocht- of waterschade:

2. Schade door ondeugdelijk gebruik
Alle bestellingen worden door Goossens Atomica gecontroleerd. Om uw bestelling te valideren kan van u aanvullende informatie gevraagd worden. 

Daarom vragen wij u bij het opgeven van uw bestelling de volgende informatie te vermelden: 
- een betalend of professioneel emailadres. 
- een vast telefoonnummer (thuis of op het werk) waar wij u op elk moment van de dag kunnen bereiken. 

Iedere bestelling welke u bij Goossens Atomica doet, dient betaald te worden via vooruitbetaling en wel onder de volgende voorwaarden. 
 
U verzorgt zelf de betaling in dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het kan tot ongeveer 3 werkdagen duren voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is. Vervolgens gelden de levertijden die eerder in deze voorwaarden vermeldt staan.
Onze bankgegevens bij vooruit betalen:
Vanuit Nederland
Goossens Atomica

Rekeningnummer: NL40RABO0327400137
Hengelo GLD

Let op in het geval van internet- of telebankieren! Voldoe uw betalingen altijd per bestelling en vermeld het bestelnummer als betalingskenmerk. Als u meerdere openstaande bedragen bij elkaar optelt om zo alles in één keer te voldoen, kunnen we namelijk niet garanderen dat de betaling correct verwerkt wordt.

8. Recht op teruggave

Goossens Atomica biedt u een termijn van 14 werkdagen waarin u een product waarover u niet tevreden bent naar ons terug kunt sturen. Binnen deze termijn moet U wel contact met ons opnemen. Binnen deze termijn kunt u het product, voor eigen kosten en vergezeld van de pakbon, naar ons terugsturen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

 Wij raden u aan uw bestelling aangetekend te versturen en een verzekering af te sluiten bij de vervoerder, voor de marktwaarde van de producten. Dit in geval van diefstal of verlies van de producten bij de vervoerder. Bij alle retourzendingen zijn de kosten voor de gebruiker.

Alleen complete (accessoires, handleidingen) producten in nieuwstaat en in de originele verpakking worden geaccepteerd.
Elk product dat beschadigd is kan niet terugbetaald worden. 

9. Geschil en verantwoordelijkheid


Goossens Atomica kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor het niet uitvoeren van het koopcontract als gevolg van overmacht, door een fout van de klant of een onvoorzien en onoverkomelijk feit door een derde. Goossens Atomica kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor de gevolgen van onjuist gebruik van de op de site verkochte producten.

10. Bescherming persoonsgegevens


Goossens Atomica houdt zich aan de wet persoonsregistraties. De door u aan Goossens Atomica geleverde persoonsgegevens zullen alleen intern gebruikt worden voor het verzenden van de door u bestelde artikelen, ter verificatie van de te ontvangen betalingen van u aan Goossens Atomica.

Goossens Atomica zal geen gegevens beschikbaar stellen aan derden.

Goossens Atomica heeft als enige toegang tot de u aangaande informatie. Alleen Goossens Atomica heeft het recht u informatie te sturen aangaande specifieke en regelmatige promotionele acties.

Goossens Atomica
www.goossensatomica.nl
info@goossensatomica.nl
tel.: 0575 462 139

Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder het nummer 09.08052042 te Arnhem.
BTW-nummer: BTW NL 809356405B01.